Outsourcing TI
para Empresas
Departamento informático externo completo a precio fijo mensual. Soporte ilimitado, mantención preventiva, gestión de infraestructura y técnico residente disponible.
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Respuesta en menos de 24 horas
Sin sorpresas ni cobros adicionales
Sin límite de tickets ni horas
Tiempos de respuesta definidos
Gestionando TI empresarial en Chile
Servicios informáticos integrales para empresas
En Proyectti ofrecemos servicios informáticos integrales para empresas, colegios, clínicas y centros logísticos en Santiago y todo Chile. Somos especialistas en el diseño e implementación de infraestructura TI: desde la instalación de redes hasta la implementación de Microsoft 365 y la protección con soluciones de ciberseguridad empresarial.
Soporte remoto
Resolución de incidencias por acceso remoto seguro en minutos. Sin necesidad de visita presencial para la mayoría de los problemas cotidianos.
Soporte en terreno
Técnico en tu empresa cuando el problema requiere presencia física: cambio de equipos, instalación de hardware, configuración de red o fallas críticas.
Mantención preventiva
Visita programada mensual o trimestral para limpieza, actualizaciones, revisión de backups, estado de equipos y reporte de riesgos detectados.
Mesa de ayuda TI
Canal centralizado de tickets para que los usuarios reporten incidencias. Gestión, priorización y seguimiento de cada caso con reporte mensual.
Gestión de equipos y usuarios
Alta y baja de usuarios, configuración de equipos nuevos, gestión de permisos en Active Directory y Microsoft 365, inventario actualizado de activos TI.
Soporte a dispositivos móviles
Configuración de smartphones y tablets para acceso a correo corporativo, VPN, Microsoft 365 y sistemas internos. Compatible con iOS y Android.
Externaliza tu departamento de informática
El outsourcing informático es la solución más eficiente para pymes y empresas que necesitan soporte TI profesional sin el costo de mantener un departamento informático propio. Con Proyectti tienes acceso a un equipo completo de técnicos especializados por una fracción del costo: sin AFP, sin beneficios laborales, sin problemas de rotación.
Técnico TI dedicado
Técnico informático asignado a tu empresa por horas o días según necesidad. Sin los costos de un empleado de planta: sin AFP, salud ni finiquitos.
Mesa de ayuda y soporte remoto
Canal de soporte remoto para resolver incidencias del día a día: problemas con PC, impresoras, correo, red lenta, acceso a sistemas y más.
Mantención preventiva mensual
Visita técnica programada para mantención de equipos, actualizaciones, revisión de red, backups y reporte de estado de la infraestructura TI.
Gestión de infraestructura
Administración completa de servidores, switches, routers, Active Directory, Microsoft 365 y sistemas de respaldo. Documentación actualizada.
Seguridad y respaldo de datos
Implementación de políticas de backup automatizado, protección antivirus empresarial, parches de seguridad y monitoreo proactivo de amenazas.
SLA y reportes mensuales
Contrato con SLA definido, tiempos de respuesta garantizados y reporte mensual de incidencias, horas trabajadas y estado general del sistema.
Administración de servidores e infraestructura TI
En Proyectti diseñamos, implementamos y administramos infraestructuras TI completas para empresas de todos los tamaños en Chile. Desde una pequeña empresa que necesita su primer servidor de archivos hasta organizaciones con múltiples sedes que requieren Active Directory, virtualización y alta disponibilidad.
Windows Server 2019/2022 — instalación, configuración y mantención en entornos físicos y virtuales
Active Directory y DNS — gestión de usuarios, grupos, políticas GPO y autenticación centralizada
Virtualización Hyper-V y VMware — consolidación en plataformas virtualizadas para reducir costos
Backup y recuperación ante desastres — respaldo automatizado local y en nube con pruebas periódicas
NAS y almacenamiento en red — Synology, QNAP y Buffalo para almacenamiento centralizado
Alta disponibilidad y clustering — Windows Server para servicios críticos: ERP, bases de datos, Exchange
Implementación y soporte de Microsoft 365
Somos especialistas en la implementación y administración de Microsoft 365 para empresas en Chile. Gestionamos desde la adquisición de licencias hasta la migración de correos, la configuración de Teams y SharePoint, y el soporte continuo a usuarios.
Implementación Microsoft 365 Business
Configuración completa de cuentas, perfiles, políticas de seguridad y aplicaciones del paquete.
Migración de correo a Exchange Online
Migración desde servidores físicos, Gsuite o proveedores locales a Exchange Online sin pérdida de datos.
Configuración de Teams y SharePoint
Estructura de equipos, canales, sitios SharePoint e integración con flujos de trabajo de la empresa.
OneDrive y respaldo en nube
Sincronización de archivos, políticas de retención y respaldo automatizado de documentos en nube.
Azure Active Directory e Intune
Gestión de identidades en nube, acceso condicional y administración de dispositivos móviles.
Seguridad Microsoft Defender
Protección de endpoints, antiphishing, antimalware y gestión centralizada de alertas de seguridad.
Ciberseguridad empresarial en Chile
La Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663, vigente desde 2025, impone nuevas obligaciones a empresas privadas. En Proyectti ayudamos a empresas de todos los tamaños a evaluar su postura de seguridad actual y a implementar las medidas necesarias de forma práctica y con costos razonables.
Protección de endpoints
Antivirus empresarial con consola centralizada para gestionar la protección de todos los equipos desde un solo panel. Detección de amenazas en tiempo real.
Firewall y segmentación de red
Implementación de firewall perimetral, segmentación mediante VLANs y políticas de acceso por perfil de usuario para separar tráfico crítico.
Backup y recuperación
Soluciones de respaldo automatizado local y en nube con pruebas periódicas de restauración para garantizar que el backup funciona cuando más lo necesitas.
Gestión de accesos e identidades
Control de acceso basado en roles, autenticación multifactor (MFA), políticas de contraseñas y gestión de privilegios mínimos en Active Directory y Microsoft 365.
Cumplimiento Ley N° 21.663
Evaluación del nivel de cumplimiento con la Ley Marco de Ciberseguridad vigente en Chile. Implementación de controles mínimos exigidos y documentación requerida.
Auditoría y monitoreo
Revisión de logs, detección de accesos no autorizados, monitoreo de tráfico sospechoso y reporte periódico de estado de seguridad de la infraestructura TI.
Nuestro proceso de implementación de servicios TI
En Proyectti seguimos un proceso claro y transparente en cada proyecto. Desde el primer diagnóstico hasta el soporte posterior, sabes exactamente qué estamos haciendo, por qué y cuánto cuesta.
Diagnóstico sin costo
Visitamos tus instalaciones en Santiago o realizamos una reunión remota para evaluar el estado actual de tu infraestructura TI y entender las necesidades de tu empresa.
Propuesta técnica
Elaboramos una propuesta detallada con los servicios recomendados, plazos, costos y modalidad de contrato. Sin letra chica ni costos ocultos.
Implementación
Ejecutamos el proyecto con mínima interrupción a tu operación. Configuramos, instalamos y documentamos cada componente de la solución implementada.
Soporte continuo
Una vez implementada la solución, ofrecemos soporte técnico continuo con SLA definido, reportes mensuales y mejoras proactivas de la infraestructura.
Servicios informáticos para todo tipo de organizaciones
Más de 10 años atendiendo empresas de distintos sectores en Santiago y todo Chile. Cada organización tiene requerimientos tecnológicos únicos y en Proyectti diseñamos soluciones adaptadas a las necesidades operacionales de cada cliente.
Oficinas y empresas
Soporte informático diario, redes LAN/WiFi, Microsoft 365, servidores y ciberseguridad para empresas de cualquier tamaño.
Colegios y universidades
Infraestructura TI para instituciones educativas: redes WiFi de alta densidad, laboratorios de computación, servidores y soporte a docentes.
Clínicas y centros médicos
Conectividad segura para sistemas hospitalarios, soporte a equipos médicos conectados, gestión de usuarios y respaldo de datos clínicos.
Bodegas e industria
Redes industriales robustas, WiFi en zonas de difícil acceso, lectores de código de barras y soporte a sistemas de gestión de inventario.
Comercio y retail
Infraestructura para puntos de venta, redes de sucursales, cámaras de seguridad y soporte remoto para resolución rápida de fallas.
¿Tu empresa tiene alguno de estos problemas TI?
Los problemas tecnológicos no resueltos a tiempo se convierten en pérdidas de productividad. Si reconoces alguna de estas situaciones, contáctanos para una evaluación sin costo.
Equipos lentos o que fallan seguido
PCs que tardan en iniciar, se cuelgan o tienen errores frecuentes. Diagnosticamos la causa raíz y resolvemos sin reemplazar equipos innecesariamente.
Red lenta o con caídas frecuentes
Internet que se cae, red interna lenta o zonas sin WiFi. Evaluamos la infraestructura, identificamos cuellos de botella y proponemos la solución más eficiente.
Problemas con correo corporativo
Correo que no llega, lleno de spam, sin espacio o sin acceso desde celular. Migramos a Microsoft 365 o Google Workspace y configuramos todo correctamente.
Virus, ransomware o hackeo
Equipo infectado, archivos cifrados o acceso no autorizado. Actuamos de forma urgente para contener el incidente, limpiar los sistemas y reforzar la seguridad.
Sin respaldo de datos
Empresas sin backup o con backups que nunca se han probado. Implementamos soluciones de respaldo automatizado local y en nube con monitoreo y alertas.
Sin soporte TI interno
Pymes que no tienen técnico TI y dependen de soluciones improvisadas. Nos convertimos en tu departamento de informática externo con contrato y SLA.
Todo lo que necesitas saber sobre servicios informáticos
Respondemos las preguntas más comunes sobre servicios informáticos para empresas en Chile.
¿Qué son los servicios informáticos para empresas?
Son servicios integrales de gestión tecnológica que garantizan la continuidad operacional: soporte TI diario, mantención preventiva, administración de servidores y redes, implementación de Microsoft 365, ciberseguridad y monitoreo proactivo. Todo bajo un contrato mensual con SLA definido.
¿Cuánto cuesta el soporte informático para empresas?
El costo depende del número de usuarios, equipos y nivel de servicio requerido. Para una empresa de 20 a 50 usuarios, el rango habitual es de 400.000 a 1.200.000 CLP mensual para un outsourcing TI completo. Solicita una cotización gratuita para tu caso específico.
¿Qué incluye el outsourcing informático?
Incluye soporte remoto y en terreno ilimitado, mantención preventiva mensual, mesa de ayuda con sistema de tickets, gestión de usuarios y equipos, administración de Microsoft 365, monitoreo proactivo de infraestructura, técnico residente disponible y reporte mensual de gestión.
¿Atienden fuera de Santiago?
Sí. Atendemos empresas en todo Chile. Para el soporte remoto la ubicación no importa. Para el soporte en terreno fuera de Santiago, coordinamos visitas según la criticidad y frecuencia requerida en el contrato.
¿Pueden implementar Microsoft 365 para nuestra empresa?
Sí. Somos especialistas en implementación y administración de Microsoft 365. Gestionamos la adquisición de licencias, migración de correos, configuración de Teams y SharePoint, OneDrive, seguridad Microsoft Defender, Azure Active Directory e Intune, y capacitación a usuarios.
¿Qué es la Ley Marco de Ciberseguridad y cómo afecta a mi empresa?
La Ley N° 21.663, vigente desde 2025, impone obligaciones de ciberseguridad a empresas privadas en Chile. En Proyectti evaluamos el nivel de cumplimiento de tu empresa e implementamos los controles mínimos exigidos: protección de endpoints, firewall, backup, gestión de accesos y documentación requerida.
¿Pueden administrar nuestros servidores de forma remota?
Sí. Administramos servidores Windows Server 2019/2022, Active Directory, DNS, virtualización Hyper-V y VMware, backup y recuperación ante desastres, NAS y almacenamiento en red. Todo de forma remota con acceso seguro y documentado.
¿Necesitas servicios informáticos
para tu empresa?
Cuéntanos tu situación y te proponemos la solución más eficiente. Diagnóstico y visita técnica sin costo en Santiago. Respondemos en menos de 24 horas.