Mantenimiento
Computacional
Realizar un mantenimiento computacional adecuado aumenta la vida útil de todos tus dispositivos informáticos y te brinda una continuidad operacional con menos interrupciones.
Solicitar cotización gratuita
Respuesta en menos de 24 horas
Visitas de emergencia ilimitadas en todos los planes
Tiempos de respuesta definidos en contrato
Disponibilidad de infraestructura con mantenimiento activo
Mantenimiento TI empresarial en Chile
Tipos de mantenimiento tecnológico
Un plan de mantenimiento completo contempla múltiples tipos de intervenciones para garantizar la continuidad operacional de tu empresa.
Mantenimiento preventivo
Es necesario contar con un buen plan de mantenimiento preventivo para los equipos tecnológicos a fin de optimizar su desempeño y prevenir desastres como la interrupción de las labores de una empresa o incluso la pérdida de información valiosa y equipamiento.
Mantenimiento correctivo
Este tipo de mantenimiento lo realizamos al momento que se presenta la falla en el equipamiento tecnológico. Contamos con tiempos de respuesta preestablecidos según la urgencia del requerimiento y un sistema helpdesk que nos permite responder de forma más eficiente.
Visitas de emergencia 24/7
Todos nuestros planes cuentan con visitas de emergencia 24/7 ilimitadas para solucionar los requerimientos más críticos: cortocircuitos, corte de enlaces, caída de sistemas, averías en servidores y otros.
Mantenimiento de hardware
Testeo y limpieza interna de los componentes físicos de tus computadores, notebooks y servidores. El polvo acumulado es uno de los principales causantes de sobrecalentamiento y fallas prematuras en equipos de oficina.
Mantenimiento de software
Limpieza del sistema operativo, archivos temporales, registros, búsqueda de virus y actualizaciones del sistema. Un sistema operativo optimizado es tan importante como el hardware en buen estado.
Mantenimiento de redes
Limpieza de la red de datos: sala de comunicaciones, cableado, conectores, patch panels y patch cords. La infraestructura de red también necesita mantenimiento preventivo para garantizar su rendimiento a largo plazo.
Mantenimiento de hardware
Testeo y limpieza interna de los componentes físicos de tus computadores, notebooks y servidores. Detectamos problemas incipientes antes de que provoquen fallas costosas.
Limpieza interna de polvo y partículas en computadores, notebooks y servidores
Diagnóstico y testeo de componentes: RAM, disco duro, fuente de poder, cooling
Revisión de temperatura de CPU, GPU y sistema de refrigeración
Verificación de conectores internos, cables y ranuras de expansión
Diagnóstico de fallas de hardware: pantalla, teclado, batería, puertos
Reemplazo de componentes defectuosos con garantía de repuestos
Mantenimiento de software
Limpieza del sistema operativo, archivos temporales, registros, búsqueda de virus y actualizaciones del sistema. Un sistema operativo optimizado es tan importante como el hardware en buen estado.
Limpieza del sistema operativo y eliminación de archivos temporales
Revisión y eliminación de registros corruptos del sistema
Búsqueda y eliminación de virus, malware, spyware y ransomware
Actualización del sistema operativo con parches de seguridad vigentes
Actualización de drivers, firmware y aplicaciones críticas
Desfragmentación y optimización de discos duros mecánicos
Revisión y optimización del arranque del sistema operativo
Verificación de backups y copias de seguridad activas
Mantenimiento de redes
Limpieza de la red de datos: sala de comunicaciones, cableado, conectores, patch panels y patch cords. La infraestructura de red también necesita mantenimiento preventivo para garantizar su rendimiento a largo plazo.
Limpieza física de la sala de comunicaciones y gabinete de red
Revisión y reapriete de cableado estructurado y patch cords
Limpieza de conectores RJ45 y puertos de switches
Verificación del estado del patch panel y etiquetado
Revisión de UPS: batería, carga y tiempo de autonomía
Revisión de configuración de switches y puntos de acceso WiFi
Actualización de firmware de equipos activos de red
Documentación actualizada de la topología de red
Proceso de mantenimiento
Seguimos un proceso estructurado para garantizar que cada intervención sea eficiente, documentada y con el mínimo impacto en la operación de tu empresa.
Diagnóstico inicial
Evaluamos el estado actual de los equipos, la red y los servidores. Identificamos los equipos con mayor riesgo de falla y definimos las prioridades del plan de mantenimiento.
Plan de mantenimiento
Elaboramos un plan de mantenimiento preventivo con frecuencia mensual, trimestral o semestral según el tipo de equipo y el nivel de criticidad para la operación de tu empresa.
Ejecución del mantenimiento
Realizamos las tareas de mantenimiento en horarios que minimicen la interrupción operacional. Documentamos cada intervención y los hallazgos detectados.
Reporte de estado
Entregamos un reporte de mantenimiento con el estado de cada equipo, los trabajos realizados, las piezas reemplazadas y las recomendaciones para el próximo período.
Mantenimiento para todo tipo de organizaciones
Oficinas y empresas
Mantenimiento de PCs, notebooks, impresoras, switches y servidores para empresas de cualquier tamaño.
Colegios y universidades
Mantenimiento masivo de laboratorios de computación, redes educacionales y equipos de sala de clases.
Clínicas y salud
Mantenimiento de equipos médicos conectados, servidores clínicos y redes para garantizar disponibilidad 24/7.
Bodegas e industria
Mantenimiento de redes industriales, equipos de gestión de inventario y terminales en entornos exigentes.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento tecnológico
¿Con qué frecuencia se recomienda el mantenimiento preventivo?
Depende del tipo de equipo y nivel de uso. Para PCs y notebooks en uso diario intensivo, recomendamos mantención semestral. Para servidores, revisiones trimestrales o mensuales según criticidad. Para equipos de red (switches, routers, APs), revisión semestral o cuando se actualiza firmware.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento preventivo se realiza de forma programada antes de que exista una falla: limpieza, actualizaciones, revisión de temperatura, chequeo de backups. El mantenimiento correctivo se realiza cuando ya existe una falla: diagnóstico, reparación o reemplazo del componente defectuoso. El preventivo reduce significativamente la frecuencia del correctivo.
¿Los planes incluyen soporte de emergencia?
Sí. Todos nuestros planes de mantenimiento incluyen visitas de emergencia 24/7 ilimitadas para solucionar los requerimientos más críticos: cortocircuitos, corte de enlaces, caída de sistemas, averías en servidores. Activamos nuestro protocolo de urgencia para asistirlo en el menor tiempo posible.
¿Trabajan con contratos mensuales o por visita?
Ofrecemos ambas modalidades. Por visita para empresas con requerimientos esporádicos o para una primera evaluación. Contratos mensuales o anuales para empresas que necesitan mantención programada con frecuencia definida. Los contratos tienen precio fijo y incluyen reportes de estado.
¿Qué pasa si durante el mantenimiento detectan una falla mayor?
Si detectamos un equipo con daño físico o componente defectuoso durante una visita preventiva, emitimos un diagnóstico detallado y cotizamos la reparación o reemplazo. La detección temprana suele significar reparaciones mucho menos costosas que una falla total no anticipada.
¿Pueden mantener servidores y equipos de red además de PCs?
Sí. Nuestro servicio de mantenimiento cubre equipos de usuario final (PCs, notebooks, impresoras), servidores físicos y virtualizados (Windows Server, VMware, Hyper-V), y equipos de red (switches, routers, access points, firewalls). Plan integral para toda la infraestructura TI.
¿Necesitas un plan de mantenimiento
para tus equipos?
Cotiza tu plan de mantenimiento con Proyectti: preventivo, correctivo y visitas de emergencia. Diagnóstico inicial sin costo en Santiago.